Online időpontfoglaló választása: funkciólista helyett munkafolyamat

Egy online időpontfoglaló akkor hasznos, ha a valós munkarendet követi. A szép naptár kevés, ha nem tud kezelni egy munkatárs szabadságát, két szolgáltatás közötti szünetet vagy a lemondás feltételeit. A választás előtt érdemes egy átlagos munkanapot és néhány kivételes helyzetet is leírni.

Mit jelent nálatok egy foglalható időpont?

Először tisztázd, mi foglalódik: munkatárs, helyiség, eszköz vagy ezek együtt. Egy fodrászati időpont más erőforrást igényelhet, mint egy több helyiséget és eszközt használó szolgáltatás. A rendszernek azokat az ütközéseket kell kizárnia, amelyek a tényleges működést akadályoznák.

• A szolgáltatások időtartama és a szükséges pufferidő.
• Munkatársanként eltérő szolgáltatások és munkaidők.
• Szünetek, ünnepnapok és egyedi távollétek.
• A legkorábbi és legtávolabbi foglalható időpont.
• Lemondási és áthelyezési szabályok.
• Az admin és az ügyfél által kapott értesítések.

A bemutatón saját helyzetet próbálj

Hozz létre két munkatársat eltérő műszakkal és egy hosszabb szolgáltatást. Zárj ki egy délutánt, majd próbálj a határára foglalni. Nézd meg, mi történik, ha egy kolléga közben manuálisan vesz fel időpontot. Nem csak azt kell ellenőrizni, hogy egy üres naptárba lehet-e bejegyzést tenni.

Mobilon a vendég szemszögéből tesztelj. Látja-e a szolgáltatás idejét és árát? Egyértelmű-e a véglegesítés? Megtalálja-e a visszaigazolást és a lemondás módját? A kiválasztott időpont és az értesítésben szereplő időzóna is egyezzen.

Licenc és adatkezelés

Nézd meg a domain-, munkatárs- és szolgáltatáskorlátokat, az előfizetés megszűnésének következményeit és az adatok exportálhatóságát. Külső e-mail-, SMS- vagy fizetési szolgáltatás külön költséget és beállítást jelenthet. A szerződésben a szolgáltató és az ügyfél feladatait is tisztázni kell.

A DarkCode Booking termékoldalán a rendszer bemutatását és csomagjait találod. Az egyik fontos műszaki kérdésről külön cikk szól: hogyan előzhető meg a dupla foglalás?